通过与客户交谈，您可以确定客户喜欢的风格以及公众喜欢的风格。如何塑造顾客口中的形容词形象的设计取决于工业设计师的日常理解和设计经验的积累。而产品设计的核心也还是产品的功能。产品设计的功能和外观也需要合理的结构设计，才能使设计的产品风格更加生动。
外观瑕疵有什么特点？非数字性外观规格的定义大多模糊，例如距离30cm以上，在正常光照条件下，连续观看5秒，不显眼等等，它使人们陷入了可以理解和难以实施的境地。有许多外观瑕疵用仪器测量具体数值是不可能的，确切表明超过多少可以，低于多少不行，全在于人的感觉。人为性不同的判定人员，对同样的暇疵会得出不同的结论。如性别差异，性格差异，年龄差异，教育程度差异，习惯的差异，宗教信仰的差异等可能会导致不同的判断。换句话说，不同的客户有不同的外观要求。
工业设计中外观的设计，即根据产品的形状，图案，颜色或组合制作的一种美观，适合工业设计上应用的新设计。 新款式，鲜艳的色彩，适中的商品价格，很容易赢得客户的青睐。成为购买的主要动机之一。天匠设计公司将创新融入到产品的每一个细节，东莞产品外观设计是天匠工业设计系统化产品创新服务的基础，凭借严谨的设计流程与专业的创新团队，将创新融入到产品的每一个细节。
产品外观设计的要求是根据客户的需求以及商品本身所需的功能，再加上市场需求，并且由商品本身需要有一定的美感，所以外观设计必须富有美感。事实上，运用形状、图案、色彩对产品的外表进行装饰或设计，必然会为产品带来一定的美感，而随着互联网的发展，目前的审美也随着潮流不断的变化，所以在美观上并没有明确的要求，而功能与结构等都有一定要求。当然，对于外观设计中美感的要求不能定得太高。