设计什么样的产品才会让客户满意，什么样的形式才能引起客户的兴奋感？
客户满意度是整个设计业务的重要考核标准，虽然设计的好坏评判维度有非常多的因素，但是客户对于设计的满意度和认可度，是整个机制产生的权重的方面。客户对于产品的认可度源于多年对整个企业研发的经验积累，对于整个市场行情的长期观察。基本的满意度是产生兴奋点的步，真正好的设计就是具有引爆市场，激发客户和消费者兴奋度的。
产品设计需要尽可能贴近市场需求，对于市场的预判和实时动态的了解掌握，才能做到不脱离实际。
市场是检验设计好坏的关键标准，无论设计的机构对于自身设计方案多么自信，对于设计落地形成的产品描绘多么壮丽，终还是要落实到实际的市场检验当中去的。市场讯息变换非常快，及时的动态掌握需要花费非常大的精力，对于整个产品设计的要素提取可以说是大海落枕，在此基础上，对于行业典型产品的分析是对于整个市场了解的核心操作。
产品的实用性、美和环境是工业设计研究的主要内容。工业设计从一开始，就强调技术与艺术相结合，所以它是现代科学技术与现代文化艺术融合的产物。它不仅研究产品的形态美学问题，而且研究产品的实用性能和产品所引起的环境效应，使它们得到协调和统一，更好地发挥其效用。
工业设计是有组织的活动。在手工业时代，手工艺人们大多单枪匹马，独自作战。而工业时代的生产，则不仅批量大，而且技术性强，而不可能由一个人单独完成，为了把需求、设计、生产和销售协同起来，就必须进行有组织的活动，发挥劳动分工所带来的效率，更好地完成满足社会需求的目标。